Refund policy

Rücksendungen & Rückerstattungen

Rückgaberichtlinie von Belgrave Society

Bei Belgrave Society streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein oder eine falsche Größe bestellt haben, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.
Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte lege den Originalkaufbeleg oder einen Kaufnachweis bei.

Welche Bedingungen gelten?

Falsch oder versehentlich bestellte Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen und originalverpackt sind.
Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir empfehlen dringend, das Paket mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu versenden, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

Kann ich ein Produkt ohne vorherige Kontaktaufnahme zurücksenden?

Nein. Bitte kontaktiere uns vorab, bevor du einen Artikel zurücksendest.
Die Rücksendeadresse kann von der ursprünglichen Versandadresse abweichen.

Meine Bestellung ist beschädigt – was soll ich tun?

Bitte sende uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Fotoaufnahme oder ein kurzes Video, auf dem der Schaden oder Qualitätsmangel deutlich zu erkennen ist.
Lege das Produkt auf eine ebene Fläche, sodass sowohl das Markenlogo als auch der Defekt sichtbar sind.
Diese Informationen helfen uns, deine Anfrage schnell zu bearbeiten und unsere Prozesse zu optimieren.

Rücksendung in 4 einfachen Schritten

1. Sende eine E-Mail an nnventuresinfo@gmail.com, um deine Rücksendung anzumelden und Rücksendeanweisungen zu erhalten.

2. Lies die Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor du den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse sendest.

3. Verpacke den Artikel sicher und stelle sicher, dass dein Paket über eine Sendungsverfolgungsnummer verfügt.

4. Sende die Bestellung an die mitgeteilte Rücksendeadresse. Nach Genehmigung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Ersatzlieferung in 4 einfachen Schritten

1. Sende eine E-Mail an belgravesociety@hotmail.com

    

    

   mit einem Foto oder kurzen Video des defekten Produkts sowie einer kurzen Beschreibung des Problems.
   

    

2. Unser Team prüft den Artikel anhand des bereitgestellten Materials.

3. Nach Genehmigung senden wir dir einen Ersatzartikel zu.

4. Unser Kundenservice stellt dir die Track-&-Trace-Informationen für deine neue Lieferung zur Verfügung.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, dass die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind, erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte kontaktiere uns nach dem Versand deiner Rücksendung und teile uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, damit wir die Rückerstattung einleiten können.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung.